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Política de Privacidade – App do Motorista CARGA CERTA

Última atualização: 15.10.2025

Esta Política explica como a Rodo TT (“nós”) coleta, usa e protege os dados pessoais no Carga Certa, aplicativo destinado a motoristas parceiros/funcionários para execução de coletas, entregas e comprovações operacionais.

1) Quais dados coletamos

Localização (precisa e aproximada)

Coletamos geolocalização:

  • Em primeiro plano (app aberto) para navegação, cálculo de rotas, estimativa de chegada (ETA) e registro de passagem nos pontos.
  • Em segundo plano (app fechado ou tela bloqueada) quando o motorista estiver em rota/turno ativo, para:
    • Registrar o progresso do percurso e comprovar presença nos endereços;
    • Recalcular rotas/ETAs e atualizar o painel da operação em tempo real;
    • Aumentar a segurança antifraude e permitir auditorias posteriores.

Observação: a coleta em segundo plano ocorre somente durante o estado de trabalho definido no app (ex.: “Em rota/Turno ativo”). Fora desse estado, a coleta é interrompida.

Câmera (fotos/vídeos)

Utilizamos a câmera para:

  • Comprovantes de entrega (ex.: foto da fachada, canhoto/assinatura, etiqueta da nota fiscal);
  • Registro de ocorrências (ex.: avarias, divergências, ausência do destinatário);
  • Validações de segurança (ex.: CNH, documento do veículo) quando aplicável;
  • Leitura de códigos de barras/QR para vincular comprovantes à nota/entrega correta.

Dados técnicos do dispositivo (ex.: versão do app, logs de erro)

Para manter a estabilidade, diagnosticar falhas e melhorar performance.

2) Para que usamos seus dados

  • Execução do contrato e operação logística: roteirização, navegação, provas de entrega, auditoria e atendimento a clientes/lojistas;
  • Segurança e prevenção a fraudes: validação de presença e trilha de auditoria;
  • Suporte e melhoria do serviço: análise de falhas e desempenho do app;
  • Cumprimento de obrigações legais/regulatórias (ex.: guarda de comprovantes).

3) Bases legais (LGPD)

Tratamos dados com fundamento em:

  • Execução de contrato (art. 7º, V);
  • Legítimo interesse (art. 7º, IX) para segurança antifraude e gestão operacional, sempre com avaliação de impacto e medidas de minimização;
  • Cumprimento de obrigação legal/regulatória (art. 7º, II).

Quando aplicável, pediremos consentimento para permissões específicas do dispositivo (ex.: acesso à câmera/localização), que pode ser revogado nas configurações do aparelho.

4) Compartilhamento

Podemos compartilhar dados com:

  • Plataformas de nuvem e provedores de tecnologia (ex.: Google/Firebase) como operadores de dados;
  • Lojistas/embarques/clientes estritamente para comprovação da entrega/ocorrência;
  • Autoridades quando exigido por lei.

Não vendemos dados pessoais.

5) Retenção

  • Comprovantes (fotos) e trilhas de localização ligadas a entregas são mantidos pelo prazo necessário para comprovação, auditoria e obrigações legais/contratuais (ex.: 30 dias).
  • Logs técnicos são mantidos por período menor, apenas para suporte e segurança.
  • Após o prazo, dados são excluídos ou anonimizados.

6) Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados (criptografia em trânsito, controle de acesso, registros de auditoria). Apesar dos esforços, nenhum sistema é 100% inviolável.

7) Seus direitos (LGPD)

Você pode solicitar: acesso, correção, portabilidade, eliminação, informações sobre compartilhamento e revogação de consentimento.

Contato do Encarregado (DPO): Davis – rh@rodott.com.br

8) Transferências internacionais

Se houver processamento fora do Brasil (ex.: nuvem), adotamos mecanismos legais de transferência e salvaguardas adequadas.

9) Permissões do dispositivo e impacto

  • Câmera: negar esta permissão impede registrar comprovantes de entrega/ocorrência e pode inviabilizar a conclusão das viagens.
  • Localização (precisa/em segundo plano): negar esta permissão impede navegação, atualização de rota/ETA e comprovação automática de passagem nos pontos.

Você pode gerenciar permissões nas Configurações do dispositivo; algumas funções poderão deixar de funcionar.

10) Público infantil

O app não é destinado a menores de 18 anos.

11) Alterações desta Política

Podemos atualizar esta Política para refletir mudanças legais ou operacionais. A versão vigente será sempre publicada neste documento.

12) Contato

RODO TT TRANSPORTES LTDA - SP Itapevi– 48.259.736/0003-77

Endereço: RUA ITAQUI 228 ITAQUI Itapevi

E-mail: suporte@rodott.com.br